Пользовательское соглашение

Введение

Между Инфинет и заказчиком очного и дистанционного обучений применяются правила и условия, изложенные в данном документе. Участие в предлагаемом обучении доступно каждому, кто принимает настоящие правила и условия.

Регистрация на обучение

Регистрация на определенный учебный курс осуществляется онлайн через форму регистрации на портале IW Academy либо через запрос по электронной почте на адрес academy@infinetwireless.com. Регистрация будет обрабатываться в хронологическом порядке по дате приема. Мы рекомендуем нашим заказчикам планировать и регистрироваться как можно раньше. После проверки регистрации и при необходимости согласования условий участия заказчик получает письменное подтверждение на участие в обучении. Неподтвержденная регистрация на курс не дает заказчику права участвовать в обучении. В связи с ограничением количества участников курса мы оставляем за собой право предложить заказчику альтернативную дату обучения.

Цель

Доступные учебные курсы описаны на портале IW Academy. В стоимость обучения входят следующие услуги: обучение согласно учебной программе, вспомогательный учебный материал, доступ к аппаратному и программному обеспечению для выполнения практических занятий, сертификат об окончании обучения, если предусмотрен. Организатор оставляет за собой право изменять или заменять повестку дня, если это не оказывает существенного влияния на цель обучения.

Оплата услуги

Оплата услуги может быть выполнена либо банковской картой через портал IW Academy, либо по счету, выставленному юридической организации менеджером по продажам Инфинет.

При оплате банковской картой не в полном объеме услуга считается не оплаченной. Заявка, которая была оплачена не полностью, отменяется. Пользователю возвращается оплаченная им сумма.  Для того, чтобы вновь оплатить услугу, необходимо заново заполнить и отправить заявку на обучение на портале IW Academy.

Место проведения обучения

Обучения в очной форме проводятся в учебных центрах Инфинет, в авторизованных учебных центрах партнеров Академии Инфинет либо учебных классах заказчиков, если обучение проводится на территории заказчика. Дополнительная информация о месте проведения обучения, времени начала и окончания мероприятия будет указана в письме подтверждении об оплате, а также доступна на портале IW Academy.

Отмена обучения по инициативе Инфинет

Учебные курсы могут быть отменены Инфинет в письменной форме по важным причинам, например, если набрано недостаточное количество участников или заболел тренер, а также в случае форс-мажорных обстоятельств. Если набрано недостаточное количество участников, заказчик будет уведомлен по электронной почте не позднее чем за 5 рабочих дней до начала обучения. Во всех остальных случаях отмены бронирования по важным причинам мы сообщим об этом заказчику как можно скорее. В таких случаях заказчику либо будет возвращена уже уплаченная сумма, либо он может принять участие в обучении в другие предложенные ему даты. Мы оставляем за собой право в исключительных случаях перенести время и место проведения очного обучения. Клиент должен быть уведомлен об этом не позднее чем за 6 рабочих дней до начала обучения. В этом случае заказчик вправе отказаться от обучения. Инфинет не несет никакой ответственности за любые убытки, которые заказчик может понести в связи с отменой или переносом обучения. Инфинет будет сообщать о любых отменах или изменениях в письменной форме.

Отмена обучения по инициативе заказчика

• Заказчики, оплатившие свое участие в обучении, могут отменить или перенести обучение без штрафа, отправив сообщение по электронной почте на адрес academy@infinetwireless.com не менее чем за 10 рабочих дней до запланированной даты начала обучения.
• Заказчикам, отменившим участие в обучении менее чем за 10 рабочих дней до начала обучения, будет возвращена сумма в размере 70% от полной стоимости обучения.
• Заказчикам, отменившим участие в обучении менее чем за 5 рабочих дней до начала обучения или не явившимся на обучение, стоимость обучения не возвращается. Сертификат о прохождении курса не выдается.
• Заказчик, оплативший свое участие в обучение, может быть заменен на другого кандидата при наличии подтверждающих документов об оплате. Он или она могут быть включены в учебную группу без каких-либо дополнительных доплат в любое время до начала обучения.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств заказчику необходимо отправить запрос на sales@infinetwireless.com и academy@infinetwireless.com. После отправки запроса с отправителем свяжутся сотрудники Инфинет и разъяснят процедуру возврата денежных средств.

Расходы

Расходы на проезд, проживание, командировочные и питание несет заказчик. Организация командировки, в частности бронирование гостиницы, приобретение билетов находится в зоне ответственности заказчика.

Учетная запись

Информация, представленная в вашей учетной записи на портале IW Academy должна быть актуальной, точной и полной. Вы несете ответственность за все действия, которые происходят через ваш аккаунт. Чтобы защитить свою учетную запись от несанкционированного использования, сохраняйте свои идентификационные данные в безопасности. При любом несанкционированном использовании вашей учетной записи необходимо уведомить об этом сотрудников Академии Инфинет по адресу academy@infinetwireless.com.

Учебные материалы

Все учебные материалы, предоставленные заказчику во время обучения, являются собственностью Инфинет. Материалы не могут быть переизданы, загружены в Интернет, переданы какой-либо третьей стороне. Использование материалов на любом веб-сайте запрещено.

Оповещения

Уведомления, сообщения вам могут быть сделаны по электронной почте, по телефону, путем размещения внутри вашей учетной записи. Инфинет также может оповещать об изменениях в пользовательском соглашении, отображая уведомления на портале IW Academy.